لماذا يتعذَّر عليَّ سحب مكافآتي؟

تم النشر في ‏22 مايو 2026تم التحديث في ‏1 يونيو 20262 دقيقة قراءة‏‎1‏

تفرض بعض الحملات فترات تجميد على المكافآت لمدة محدَّدة قبل أن تصبح مُتاحة للسحب. وتختلف فترات التجميد حسب الحملة، لذا يُرجى دائمًا الرجوع إلى صفحة الحملة والشروط والأحكام الخاصَّة بها للاطِّلاع على التفاصيل الدقيقة.

للتحقُّق من حالة التجميد الخاصَّة بمكافآتك:

  • توجَّه إلى «مكافآتي»

  • اختَر «المُجمَّدة»

  • ابحث عن المكافأة التي ترغب في التحقُّق منها — إذ سيُعرَض الوقت المتبقي لفترة التجميد إلى جانب كل عنصر

    صفحة «مكافآتي» لدى OKX مع بيان مكان عرض حالة «مُجمَّدة» (إذ يظهر تبويبان، الأوَّل باسم المكتسبَة والآخر باسم المُجمَّدة) وتفاصيل المكافآت

ملاحظة: المكافآت المُدرجة ضمن تبويب «المكتسبة» مُتاحة بالفعل للسحب.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يُرجى التواصل مع مُساعِد العملاء من OKX.