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¿Qué debo hacer si la otra plataforma no recibió mi retiro?
Cuando retiras fondos de nuestra plataforma a otra plataforma, el retiro se realiza en tres fases: Nuestra plataforma envía fondos > Los mineros de bloques confirman > Se abonan los fondos a la otra plataforma.Publicado el 18 oct 2024Actualizado el 29 may 2026726¿Por qué no ha llegado mi retiro a la cuenta?
Introduce la etiqueta/memo/comentario en el campo Tag/memo/commentRed de retiro no coincidente Antes de enviar una solicitud de retiro, asegúrate de que seleccionaste la red admitida por la plataforma correspondiente. De lo contrario, podría provocar el fracaso del retiro. Selecciona la red de retiro que es compatible con la plataforma correspondiente en el campo Red de retiro Por ejemplo, te gustaría retirar cripto de nuestra plataforma a la Plataforma B.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 202620.965¿Cuáles podrían ser las razones por las que tu transacción no es visible?
Cuando depositas fondos en nuestra plataforma, si la dirección receptora, la red de depósito y la dirección son correctas, y hay un registro en la blockchain, pero los fondos no han llegado, puede deberse a las siguientes razones: Hay un retraso en la sincronización de la blockchain con la plataforma: para el token que has depositado, puede haber un retraso en la sincronización de la blockchain con la billetera de la plataforma, lo que puede hacer que el depósito no se acredite y no aparezca en tusPublicado el 17 oct 2024Actualizado el 29 may 20262010¿Por qué no se ha acreditado mi depósito?
Puedes encontrar la etiqueta en nuestra página de depósito Si encuentras una etiqueta, introdúcela en el campo Etiqueta de la página de retiro de la plataforma correspondiente. Si no encuentras el campo Etiqueta en la plataforma correspondiente, puedes comunicarte con el servicio al cliente de tu plataforma para obtener ayuda. Nota: Si introduces una etiqueta incorrecta, o no introduces ninguna, se podría provocar un error de depósito.Publicado el 1 sept 2023Actualizado el 5 jun 202614.076¿Qué debo hacer si mi retiro no se realiza correctamente?
Si el destinatario es otra plataforma de trading, ponte en contacto con su equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 29 may 2026269¿Cómo hago un depósito? (web)
Selecciona tu cripto y red preferidos de forma que coincidan con las de tu plataforma correspondiente. Los detalles del depósito se generarán automáticamente Para realizar un depósito, puedes Copiar la dirección de depósito en la plataforma desde la que estás enviando, o escanear el código QR usando la aplicación de dicha plataforma. Copia o escanea el código QR para realizar un depósito a través de la plataforma desde la que envías.Publicado el 13 ago 2023Actualizado el 29 may 20268079¿Por qué no he recibido respuesta del equipo del proyecto blockchain?
Si la plataforma receptora no ha acreditado tus fondos Contacta con el proveedor de exchange o billetera receptora directamente con tu TxID, dirección de depósito y detalles de la transacción. Solo la plataforma receptora puede acreditar los fondos una vez confirmados onchain. Si tu transacción todavía está pendiente Los retrasos pueden ocurrir debido a la congestión de la red o a las bajas comisiones de transacción.Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 29 may 202614¿Qué puede ayudar a evitar las estafa de criptos P2P y proteger mis activos?
Evita las transacciones fuera de nuestra plataforma P2P: las estafas cripto en el mercado P2P se producen cuando los estafadores logran evitar el sistema de custodia de una plataforma y realizan las transacciones de forma externa. Limita tus transacciones P2P a nuestra plataforma P2P para añadir un nivel adicional de seguridad a tu trading P2P.Publicado el 2 sept 2023Actualizado el 29 may 20261465¿Por qué hay un importe de depósito mínimo para no BTC?
Eficiencia de las transacciones: La plataforma establece un importe de depósito mínimo para garantizar que cada depósito tenga un valor financiero determinado, lo que evita aumentar los costes de gestión debido a los depósitos pequeños. Lógica de depósito on-chain: Nuestra plataforma es un exchange centralizado, por lo que cuando deposites fondos en la dirección de tu cuenta, estos se abonarán solo cuando cumplan las condiciones de agregación necesarias.Publicado el 16 oct 2024Actualizado el 29 may 202633¿Cómo me registro en OKX?
Así es como funciona la plataforma: desde una fácil incorporación hasta potentes herramientas de trading, cada paso está diseñado para ayudarte a navegar por el mundo de las criptos con confianza y facilidad. Somos una plataforma global de activos digitales que ofrece una amplia gama de servicios, como el trading spot y de derivados, un exchange descentralizado (DEX), préstamos de criptos y un mercado de NFT.Publicado el 23 may 2024Actualizado el 29 may 202627.939¿Cómo desbloqueo mi depósito cuando se requiere una verificación adicional de Travel Rule?
Puedes desbloquear tu depósito con los siguientes pasos: Ingresa en la página Activo, busca el depósito bloqueado y selecciona Enviar Selecciona Enviar para iniciar la verificación adicional Selecciona el origen del depósito para comenzar la verificación Selecciona de dónde proviene tu depósito para verificarloSelecciona Exchange o plataformaSi tu depósito procede de la plataforma de exchange Selecciona el nombre de la plataforma de exchange desde la que se realizó tu depósito en el campo PlataformaPublicado el 29 abr 2024Actualizado el 31 dic 20251¿Como selecciono la red correcta para mis retiros y depósitos de cripto?
Abre la otra plataforma de exchange o la billetera. Pega la dirección que acabas de copiar de OKX en Retirar, sigue las indicaciones para completar la información correspondiente y confirma para completar un depósito. Nota importante: Actualmente la plataforma no admite depósitos de USDT en la red BSC. Sin embargo, sí admite los depósitos de BNB en la red BSC. En esta plataforma, BEP20, BSC y Binance Smart Chain se denominan BNB Smart Chain.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 202621.546¿Qué es el desapalancamiento automático (ADL) y cuándo me puede afectar?
Si se activa el ADL, algunas posiciones pueden reducirse o cerrarse en conformidad con las reglas de riesgo de la plataforma y la metodología de prioridad. En nuestra plataforma, el ADL es un mecanismo de último recurso utilizado cuando la gestión estándar de liquidación no es suficiente. Es posible que actualicemos las condiciones de ejecución y los mecanismos con el tiempo.Publicado el 9 abr 2026Actualizado el 29 may 2026¿Cómo hago un depósito? (app)
Los detalles del depósito se generarán automáticamente Para realizar el depósito, puedes seleccionar Copiar para copiar la dirección de depósito a la app de tu plataforma de retiro o escanear el código QR utilizando la app de tu plataforma de retiro. Se generarán los detalles del depósito y podrás copiar la dirección o escanear el código QR. Puedes seleccionar Compartir para compartir los detalles del depósito con amigos y familiares.Publicado el 1 sept 2024Actualizado el 29 may 202688¿Cómo puedo protegerme de los estafadores?
Con el tiempo, pueden presentarte oportunidades de trading o inversión e incitarte a escanear códigos QR o registrarte en plataformas externas. Estas plataformas externas suelen ser fraudulentas. Una vez que depositas fondos, , corres un alto riesgo de sufrir una pérdida financiera permanente. Si te encuentras con este comportamiento: No sigas interactuando. No transfieras fondos a plataformas externas. No escanees códigos QR desconocidos.Publicado el 21 ago 2023Actualizado el 3 mar 202612.249