Si vous avez activé la vérification sur mobile pour vous connecter, il existe une solution alternative. Lancez la connexion et demandez à Changer de mode de vérification (sur l’application) ou à Recevoir un appel (version Web). Vous aurez ensuite le choix selon la plateforme : vous connecter en vocal, par e-mail ou avec un code d’app d’authentification.

Demandez un code sur différentes plateformes OKX : navigateur de bureau, application de bureau, navigateur mobile ou application mobile. Si vous ne pouvez pas vous connecter, passez à d’autres solutions. Lisez les étapes ci-dessous pour savoir comment procéder.Sur l’appli Sélectionnez Vous n’avez rien reçu ?

Essayez de saisir les codes sur différentes plateformes : sur le site Web d’OKX sur navigateur (mobile ou ordinateur), sur l’application OKX pour ordinateur ou sur l’application OKX pour mobile. Le problème persiste ? Dans ce cas, vous devez modifier ou dissocier votre app d’authentification.

Demandez un code sur différentes plateformes OKX : navigateur de bureau, application de bureau, navigateur mobile ou application mobile. Si vous ne pouvez pas vous connecter, passez à d’autres solutions. Lisez les étapes ci-dessous pour savoir comment procéder. Remarque : les codes de sécurité peuvent être envoyés par SMS ou message vocal pour la vérification OTP.

Vérification sur mobile La fonctionnalité de vérification du numéro de mobile permet aux utilisateurs de recevoir des codes sur leurs appareils mobiles pour confirmer les retraits de fonds, les changements de mot de passe et les modifications d'autres paramètres. Pour en savoir plus, cliquez ici.

CertiKRapport d'audit des composants SDK, mobile (iOS/Android) et frontal d’OKX Wallet Les composants frontal, mobile (iOS/Android) et SDK d'OKX Wallet ont réussi l'audit de sécurité par CertiK : Une partie du code source de l'application mobile qui contient les composants iOS et Android responsables de la création/l’importation de portefeuille, de la gestion des mots de passe et de la sauvegarde des données sur les plateformes cloud.

Remarque : sauvegardez toujours vos phrases de récupération ou identifiants avant de désinstaller, en particulier pour votre appli portefeuille.Changer de réseau Essayez de changer de réseau (par exemple, passer des données mobiles au Wi-Fi, ou inversement) pour exclure un problème de connexion.Contacter l'assistance Si le problème persiste après avoir effectué les étapes ci-dessus, contactez l'OKX Assistant pour obtenir de l'aide.

Si vous souhaitez créer votre clé d'authentification sur un autre appareil, sélectionnez Autres options Sélectionnez iPhone, iPad ou appareil Android Sélectionnez iPhone, iPad ou appareil Android pour créer une clé d'authentification avec d’autres appareils mobiles Utilisez l’autre appareil pour scanner le code QR et terminer l’authentification Sélectionnez Clé de sécurité.

Il se peut que l’on vous demande d’effectuer une vérification faciale à l’aide de votre appareil mobile. Une fois la vérification effectuée, vous serez invité à ajouter une nouvelle clé d’authentification et à suivre les instructions à l’écran. Sélectionnez Réinitialiser pour réinitialiser votre clé d’authentificationSupprimer la clé d’authentification Vous ne pouvez supprimer une clé d’authentification que si vous en avez configuré plusieurs.

Apple Pay est un service de paiement mobile sécurisé et sans contact d’Apple qui vous permet d’effectuer des achats à l’aide de vos appareils Apple et des cartes associées. Vous pouvez désormais utiliser Apple Pay pour acheter des cryptomonnaies instantanément sur notre plateforme, directement depuis votre iPhone ou d’autres appareils Apple pris en charge.

disponibles pour créer votre clé d’accès : Créer avec cet appareil Utiliser un autre appareil ou une clé physique Créer avec cet appareil Sélectionnez Continuer et complétez l’authentification biométrique/saisissez le code PIN sur votre appareilUtiliser un autre appareil ou une clé physique Sélectionnez Clé de sécurité USB Insérez votre clé de sécurité et suivez les instructions pour créer votre clé d’accès Sélectionnez Un autre appareil Scannez le code QR à l’aide du scanner de code QR de votre appareil mobile

Nous fournissons des fonctionnalités fiables pour définir et modifier facilement ces paramètres sur notre plateforme Web et sur notre application mobile. En savoir plus sur notre TP/SL. Voici un guide détaillé sur la façon de modifier les ordres TP/SL sur notre plateforme.Comment modifier le TP/SL ?

Seuls les utilisateurs admissibles qui : (1) s inscrivent par le biais d un lien d affiliation valide, (2) remplissent les conditions requises pendant la Période promotionnelle, (3) s inscrivent par le biais du Web ou du mobile, (4) un portefeuille par appareil sont considérés comme des utilisateurs qualifiés. (A) Les utilisateurs admissibles sont tenus d effectuer au moins 1 transaction sur NFT, DEX ou Yield d au moins 10 USDT par appareil afin d être des utilisateurs qualifiés.

Essayez une autre connexion Wi-Fi ou utilisez les données mobiles. Si vous recevez des messages d’erreur ou de blocage lors de la reconnaissance faciale, assurez-vous que votre téléphone et votre ordinateur sont connectés au même réseau (même Wi-Fi/point d’accès) avant de réessayer. Page de vérification d’identité avec message d’erreur réseau2. Incohérence des informations d’identité Assurez-vous que le compte connecté correspond à vos informations d’identité vérifiées.

Essayez les actions suivantes : Basculez entre le Wi-Fi et les données mobiles Désactivez tout VPN ou proxy Vérifiez si les serveurs de la plateforme rencontrent des interruptions Si le service est indisponible, il vous suffit d’attendre qu’il soit rétabli.3. Videz le cache ou les données de l’application Pour Android : Accédez à Paramètres. Sélectionnez Applications. Choisissez l’application OKX. Appuyez sur Stockage. Sélectionnez Vider le cache.