Reconhecimento facial indisponível devido a demasiadas tentativas de início de sessão Se vires uma mensagem que diga "Atingiste o número máximo de tentativas" e não conseguires iniciar sessão nem completar o reconhecimento facial, toca em Contactar o apoio, e a nossa equipa de apoio vai ajudar-te a resolver este problema.

Para mais informações sobre falhas no reconhecimento facial, consulta O que devo fazer se o reconhecimento facial falhar? Nota: segue aqui para repor a autenticação de dois fatores (A2F)Verificação de dispositivo O teu novo dispositivo receberá um código de verificação.

Se tiveres atingido o número máximo de tentativas de verificação facial, a verificação estará temporariamente indisponível. Neste caso, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente para obter assistência.

Verificação facial O sistema de verificação facial melhora a segurança dos utilizadores através de verificações precisas, incluindo a deteção de vida e comparações faciais. Estas medidas proporcionam uma camada adicional de segurança para as atividades da conta e a autenticidade do utilizador.

Verificação de Identidade Carrega uma fotografia nítida de um documento de identificação emitido pelo governo válido que cumpra os requisitos da tua região (por exemplo, passaporte ou carta de condução) Tira uma selfie em tempo real ou usa o reconhecimento facial para confirmar a tua identidade O nosso sistema verifica a validade dos documentos e a adulteração utilizando ferramentas de verificação seguras2.

e irá receber um pedido para descarregar a aplicação da OKX para prosseguir Selecione método de autenticação indisponível para repor a autenticação Nota: Pode ser necessário fornecer o seu documento de identidade e reconhecimento facial completo para fins de verificaçãoNão consigo iniciar sessão na minha contaNa aplicação Se ativar a autenticação de dois fatores e iniciar sessão na sua conta como de costume, o sistema irá acionar a autenticação de dois fatores Selecione Alterar método de autenticação

Ao configurar uma chave de acesso no Android, pode optar por utilizar métodos biométricos comuns, como impressão digital ou reconhecimento facial, para um acesso mais fácil e seguro.6. O que faço se receber uma mensagem a dizer que as chaves de acesso não são suportadas na minha região? Se surgir uma mensagem a indicar que a funcionalidade Passkey não é suportada na sua região neste dispositivo, poderá dever-se a uma versão desatualizada da aplicação.

Se removeres uma passkey sem utilizar outra passkey para verificação (por exemplo, utilizando A2F ou verificação facial), a restrição de 24 horas será aplicada. Nota: Deves concluir a verificação de segurança completa, incluindo verificação de email e Face ID. Se mudares de telemóvel ou mudares de ID Apple, a tua passkey existente pode parar de funcionar e precisar de ser reposta.