Podes contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter assistência caso surjam dificuldades.Começar Abra a sua aplicação da OKX e selecione Menu Selecione Menu no canto superior esquerdo Vai a Definições da conta e seleciona Segurança Localize a Gestão de contas na página Segurança e selecione Congelar conta Selecione Motivo para congelar a conta Leia o que vai acontecer depois de congelar a sua conta O que acontece após congelar a sua conta Assinale os termos relevantes se tiver confirmado

Desta forma, vais receber atualizações em tempo real diretamente no teu dispositivo, garantindo que nunca perdes anúncios ou oportunidades importantes no mercado de criptomoedas em constante evolução. Manter-te informado(a) vai ajudar-te a tomar decisões atempadas e a manter-te um passo à frente!

Desta forma, vais receber atualizações em tempo real diretamente no teu dispositivo, garantindo que nunca perdes anúncios ou oportunidades importantes no mercado de criptomoedas em constante evolução. Estar sempre informado vai ajudar-te a tomar decisões atempadas e a manter-te um passo à frente!

Abaixo, explicamos-te como ver os detalhes do ticket, o histórico de conversa e como responder às atualizações do ticket de apoio, tanto na aplicação como no site.Como vais receber notificações das nossas atualizações?Para utilizadores com sessão iniciada Ao abrir um ticket com sessão iniciada na tua conta, terás acesso a todos os tickets numa só localização conveniente. Notificações push: vais receber alertas push quando existirem atualizações ao teu ticket.

Vais receber uma confirmação por email/SMS após a alteração bem-sucedida da aplicação de autenticação.Não consigo iniciar sessão na minha conta Se não conseguir iniciar sessão na sua conta, só pode repor a sua aplicação de autenticação na aplicação OKX. Introduz a tua conta na página de início de sessão e seleciona Seguinte. Seleciona Esqueci-me da palavra-passe na página de introdução da palavra-passe e Confirma o telemóvel/email.

Inicia sessão na tua conta principal em okx.com e vai a Subcontas Ativa a opção Alternável para mudar entre as tuas subcontas e a conta principal Ativa a opção alternável na subconta em que pretendes iniciar sessão Seleciona Alterar na subconta na qual pretendes iniciar sessão. Em alternativa, podes ir a Perfil > Alterar conta e selecionar a subconta na qual pretendes iniciar sessão.

Para verificar o estado de detenção das tuas recompensas: Vai a As minhas recompensas Seleciona Retidas Encontra a recompensa que pretendes verificar — o tempo de detenção restante é apresentado junto a cada item A página OKX As minha recompensas com o estado Retidas e detalhes das recompensas Nota: as recompensas listadas em Ganhas já estão disponíveis para levantamento. Se precisares de mais ajuda, entra em contacto com o OKX Assistant.

Selecionar Seguinte vai levar-te ao ecrã inicial do teu fluxo de verificaçãoComeça o processo de verificação do teste satoshi Presta atenção ao limite de tempo para concluir o teste satoshi. A contagem decrescente começa assim que selecionares Iniciar verificação. O limite de tempo é indicado na descrição na página do teste satoshi antes do início do processo de verificação.

Vai ser-te pedido que concluas outras verificações de segurança, como verificação de SMS ou email, antes de a passkey ser removida da tua conta OKX. Depois, avança para o passo seguinte: eliminar a passkey danificada do teu Google Password Manager.Como posso eliminar a passkey danificada no meu Google Password Manager? Nota: Eliminar a mesma passkey do Google Password Manager é um passo muito importante.

Se não conseguires aceder à tua conta num novo dispositivo, vai a Contactar o apoio ao cliente na página de início de sessão após receber o pedido.6. Reconhecimento facial indisponível devido a demasiadas tentativas de início de sessão Se vires uma mensagem que diga "Atingiste o número máximo de tentativas" e não conseguires iniciar sessão nem completar o reconhecimento facial, toca em Contactar o apoio, e a nossa equipa de apoio vai ajudar-te a resolver este problema.

Começar Inicie sessão na sua conta em okx.com e aceda ao centro de segurança (Ícone do perfil > Segurança) Localize a Gestão de contas na página Centro de segurança e selecione Congelar conta A abrir a página Congelar conta Leia o que vai acontecer depois de congelar a sua conta O que acontece após congelar a sua conta Selecione Motivo para congelar a conta Selecione os termos abaixo se tiver confirmado que pretende congelar a conta Selecione Congelar conta Receba um SMS/email e o código de autenticação

Inserir o código recebido em conformidade Inserir o código A2F para continuar (se aplicável) Se o e-mail que inseriste estiver associado a outra conta, vais ver uma mensagem pop-up.

Clicar em Bot vai mostrar informações adicionais sobre a transação, incluindo as ordens abertas e o histórico de trading. Selecionar Parar nas opções avançadas vai parar o bot Seleciona as tuas posições abertas no separador Em curso e seleciona Mais Quando o menu Mais carregar, seleciona Parar para sairQuantas grids tenho disponíveis para utilizar? Anteriormente, apenas eram suportadas até 300 grids.

Após o envio Assim que tiveres completado todos os campos e carregamentos, a nossa equipa vai analisar o teu envio. Se tiveres mais dúvidas ou precisares de ajuda para carregar os teus documentos, não hesites em contactar-nos através do nosso chatbot no centro de apoio.

Quando iniciar sessão pela primeira vez usando um novo dispositivo, vai precisar de autorizá-lo. É uma medida de segurança adicional que ajuda a proteger a sua conta contra acesso não autorizado. Se iniciar sessão pelo site, poderá usar a verificação por dispositivo móvel, verificação por e-mail ou verificação de dispositivo. Na aplicação, pode usar todos esses métodos se ainda não tiver verificado a sua identidade.