Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Ce este programul pentru afiliați OKX? (1)
Alăturați-vă și tranzacționați - invitații dvs. pot utiliza codul sau link-ul dvs. pentru a se înscrie pe platforma noastră și pot efectua o tranzacție; sau Câștigați comision - veți câștiga un comision din fiecare comision de tranzacționare plătit de invitații dvs. atât timp cât aceștia vor fi utilizatori ai OKX.Publicat la 27 sept. 2023Actualizat la 29 mai 2026Ce trebuie să fac dacă uit să completez codul tag/memo?
Acest lucru poate duce la trasnferul fondurilor la o adresă incorectă. Pregătiți detaliile depunerii/retragerii la îndemână și contactați imediat serviciul nostru de asistență pentru clienți, începând cu robotul nostru de chat AI: îl puteți găsi în Centrul de asistență OKX pe pagina de internet sau în aplicație. De asemenea, poți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți prin...Publicat la 15 oct. 2024Actualizat la 29 mai 2026114Ce trebuie să fac dacă retragerea mea a fost trimisă la codul de identificare de utilizator greșit (UID)?
Dacă ai trimis accidental o retragere la codul de identificare de utilizator greșit (UID) al unui alt utilizator OKX, ține cont că nu putem inversa sau recupera direct fondurile după ce au fost virate în contul altui utilizator. Cu toate acestea, există pași pe care îi poți urma pentru a încerca să rezolvi situația:1. Verifică detaliile tranzacției Verifică de două ori codul UID introdus în timpul procesului de retragere.Publicat la 13 oct. 2025Actualizat la 29 mai 202622Cum vă puteți proteja de un atac de phishing?
OKX a lansat funcția de cod anti-phishing. Puteți seta codul anti-phishing în Centrul pentru utilizatori > Centrul de securitate > Cod anti-phishing. După setarea codului anti-phishing, e-mailul trimis de OKX conține codul anti-phishing pe care l-ați setat. Dacă e-mailul nu conține niciun cod anti-phishing, înseamnă că este fals sau fraudulos.Publicat la 17 aug. 2023Actualizat la 29 mai 20263.759Întrebări frecvente despre afiliați
Îmi pot șterge contul și mă pot reînregistra pentru a-l atribui unui afiliat diferit? Nu, nu aveți permisiunea să vă schimbați canalul ștergând și recreând conturi pentru diferite atribute de afiliat.6. În timpul înregistrării, observ că există un cod de invitație de afiliat implicit deja completat, care nu poate fi editat. Pot primi permisiunea să-l editez? Nu, nu este posibil.Publicat la 4 dec. 2024Actualizat la 29 mai 2026728Cum autorizez un dispozitiv nou când intru în cont?
Trebuie doar să urmați instrucțiunile vocale: selectați 1 pentru a confirma autorizarea sau 2 pentru a o anula. Puteți solicita până la 5 apeluri de verificare telefonică în 1 oră. Verificare prin e-mail: atunci când solicitați verificarea prin e-mail, vă vom trimite un link către adresa de e-mail asociată contului dvs. Deschideți acest link pentru a confirma autorizarea. Dacă nu puteți deschide linkul din e-mail, încercați să-l copiați și să-l lipiți în browser.Publicat la 31 aug. 2023Actualizat la 29 mai 202613.958Cum asociez o aplicație de autentificare?
copiază cheia de configurare afișată sub codul QR și lipește-o manual în aplicația de autentificare.Publicat la 21 mai 2026Actualizat la 2 iun. 20261Întrebări frecvente despre Cheia de acces
1. De ce nu îmi pot verifica cheia de acces cu dispozitivul original și ID-ul Apple? Dacă vi se cere să scanați un cod QR chiar și când utilizați dispozitivul original și ID-ul Apple, acest lucru poate fi din cauză că versiunea iOS este depășită și nu acceptă funcția cheii de acces. Pentru a rezolva acest lucru, actualizați dispozitivul iPhone la cea mai recentă versiune iOS. Odată efectuată actualizarea, veți putea efectua verificarea fără probleme.2.Publicat la 19 mar. 2025Actualizat la 29 mai 2026133Cum îmi securizez contul de bursă?
Cod anti-phishing Un cod anti-phishing protejează utilizatorii de atacurile de phishing prin poștă electronică, cum ar fi cele descrise anterior, ajutându-i să autentifice mesajele trimise de noi. Selectează opțiunea Cod anti-phishing de sub secțiunea Securitate avansată de la opțiunea Securitate și creează codul dorit.Publicat la 12 iun. 2024Actualizat la 29 mai 20261.347De ce nu pot vedea sau utiliza soldul meu de criptomonede?
Dacă problema persistă mai mult de 1-2 ore, contactează echipa noastră de asistență prin OK Assistant în Centrul de asistență.Care sunt pașii de bază pe care trebuie să îi finalizez? Confirmă-ți codul TxID sau codul de identificare a ordinului: copiază-ți întotdeauna codul TxID de depunere sau codul de identificare a ordinului de tranzacție pentru consultare ulterioară. Verifică confirmările de rețea: depunerile pot dura mai mult timp dacă rețeaua lanțului de blocuri este ocupată.Publicat la 14 oct. 2025Actualizat la 29 mai 20267Cum îmi blochez contul? (platforma web)
contului Observație: este necesar să vă conectați cu o aplicație de autentificare în cont înainte de a-l bloca.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 29 mai 2026405Cum pot verifica actualizările privind tichetul meu de asistență?
Solicitare de trimitere a codului pe e-mail pentru procesul de verificare Completează codul pe care l-ai primit de îndată ce apare această pagină După deschiderea paginii Detalii tichet, examinează cele mai recente actualizări de la echipa noastră. Pentru a răspunde, derulează la caseta de răspuns din partea de jos a paginii. Introdu mesajul sau atașează fișiere justificative. Dă clic pe Trimite sau Răspunde pentru a continua conversația cu echipa noastră de asistență.Publicat la 17 oct. 2025Actualizat la 29 mai 202663Cum îmi blochez contul? (aplicație)
SMS/e-mail și codul de autentificare și Confirmați blocarea contului Observație: este necesar să vă conectați cu o aplicație de autentificare în cont înainte de a-l bloca.Publicat la 11 iul. 2024Actualizat la 2 iun. 20267Cum pot tranzacționa spot cu Jupyter Notebook?
Aflați cum puteți realiza tranzacționarea spot simplă prin invocarea funcțiilor în biblioteca python-okx pe Jupyter Notebook.1. Cum pot rula fragmente de cod Python pe Jupyter Notebook? Jupyter Notebook este un instrument incredibil de puternic și ușor de folosit pentru analiză de date și dezvoltare Python. Puteți rula un server Jupyter Notebook pe Windows, Mac OS sau Linux. Acest tutorial oferă un ghid cuprinzător despre cum să puneți în funcțiune un Jupyter Notebook.2.Publicat la 29 sept. 2023Actualizat la 29 mai 2026561Cum îmi închid contul? (aplicație)
prin SMS/e-mail și codul de autentificare și apăsați pe Confirmare pentru a închide contul Observație: este necesar să vă conectați cu o aplicație de autentificare în cont înainte de a-l închidePublicat la 22 aug. 2023Actualizat la 28 apr. 20268